Пошли вторые сутки, описание МРТ до сих пор не пришло на электронную почту, как это было обещано. Дозвониться не можем уже полдня. Никто не отвечает ни по одному из телефонных номеров. Волнуемся, что из-за недобросовестности сотрудников центра придется отменять прием у врача. А ведь речь идет о жизненно важных вопросах.
Добрый день, Марина! Благодарим Вас за отзыв! По Вашему обращению была проведена проверка работы коллцентра. Для исключения подобных случаев в будущем мы также провели профилактические работы системы принятия звонков. Сожалеем, что диск с записью не был предоставлен Вам своевременно. В результате технического сбоя описание исследования было доставлено с задержкой. Мы работаем над тем, чтобы получение заключения было максимально комфортным. Надеемся порадовать Вас в дальнейшем улучшенным сервисом наших услуг. С уважением, сеть медицинских центров Медскан.
Марина
12 июня 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
После того как съездили в центр и объяснили срочность вопроса, очень быстро получили подробное описание диска. Большое спасибо врачу-рентгенологу
5,0
Анна Новичкова
17 апреля 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Неоднократно обращалась в данную клинику: делала КТ сердца, и маммографию. Все четко, результаты готовят быстро. Очень уютно, и чисто, достаточно часто проходят какие-то акции в клинике. Рекомендую!
Добрый день. Благодарим за отзыв и рекомендацию. Рады, что Вам нравится наша клиника, доверие пациентов очень ценно для нас. С наилучшими пожеланиями, сеть медицинских центров «Медскан»
5,0
Ольга Захарова
14 декабря 2023
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Была в Медскане 05.12.2023 и 7.12.2023. Очень приятное впечатление от клиники. Весь персонал грамотный: от девочек на ресепшен, медсестер, сотрудника, проводившего исследование до врача. Они проявили высокий профессионализм, особенно медсестры в процедурном кабинете, которая очень профессионально ввела катетер в мои еле еле видные вены. Могу теперь их смело советовать!
Добрый день, Ольга. Благодарим за отзыв и приятные слова. Рады, что Вы остались довольны посещением нашей клиники, по достоинству оценив профессионализм сотрудников. С пожеланиями крепкого здоровья, сеть медицинских центров «Медскан»
1,0
Оксана Акбулякова
12 октября 2023
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Добрый день. Если вам дали направление из вашей поликлиники по ОМС, то попасть сюда вы не сможете или с огромным трудом. Несколько раз давали направление в медскан и когда они узнают, что по ОМС, то предлагают посещение через 3—4 недели, при том, что сами говорят, что направление действительно только 14 дней. (Я пробовала им звонить и записаться просто платно на это же исследование и мест полно уже на завтра-послезавтра). Предлагают, брать новое направление на мрт в поликлинике (что мне пришлось и делать), хотя каждый кто сталкивался с нашей медициной понимает, что записаться снова к врачу, чтобы получить направление это тоже весьма сложный процесс. Но если в первом случая я могла себе позволить подождать и взять новое направление. То второй раз меня направили на мрт перед операцией и конечно же в медскане снова не было мест на ближайшие 3 недели.
Вопрос к руководству данного учреждения. Зачем вы берете непосильную нагрузку, заключаете договора с гос поликлиниками (набираете их себе огромное количество) и не можете обеспечить пациентам посещение по омс. Может не стоит так жадничать и не брать такое количество поликлиник в работу? Не рекомендую данный центр, особенно по ОМС, просите в своих поликлиниках направление в другие центры, если есть такая возможность. Всем добра!
Оксана, благодарим за Ваш отзыв. Каждый пациент для нас важен, и мы стараемся максимально учитывать все пожелания. К сожалению, в связи с востребованностью ряда услуг, действительно, могут возникнуть периодические сложности с записью. Вам была предложена запись в самое ближайшее свободное время. Дополнительно мы рекомендуем обратиться в наш Контакт-центр повторно — если освободится более раннее время для записи, мы обязательно Вам его предложим. Надеемся на понимание. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Желаем здоровья Вам и Вашим близким.
5,0
Кристина Зайцева
30 августа 2023
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Мой отзыв о медицинском центре Медскан, он расположен по адресу Ленинградское шоссе 47, мне было удобно доехать на метро до Речной вокзал, и там уже по отличной погоде прогулялась минут 15—20. Можно и до Водного стадиона доехать. Здание большое типа стеклянное, на солнце очень красиво смотрится. Люблю современные здания. Внутри просторно, прохладно, девочки улыбаются, никто не толкает, не спешит. Такое плавное течение жизни. Записывалась заранее к гинекологу. На ресепшине оформили карточку, проводили к кабинету. Есть кофе автомат в холе, кстати, это удобно. Я пришла раньше, попила кофе. Кофе, кстати, вкусный. Прием врача на 5 баллов. Записалась потом на УЗИ женское и маммографию. Удобно что можно это все сделать в одном месте. Спасибо, теперь я нашла клинику где мне комфортно
Добрый день, Кристина. Благодарим за отзыв. Приятно, что после посещения врача-гинеколога остались такие положительные эмоции и Вы отметили внимательность персонала и удобное расположение клиники. Мы всегда стремимся предоставить нашим пациентам качественное обслуживание и большой выбор услуг. Желаем Вам крепкого здоровья.
Благодарим Вас за отзыв!
По Вашему обращению была проведена проверка работы коллцентра. Для исключения подобных случаев в будущем мы также провели профилактические работы системы принятия звонков.
Сожалеем, что диск с записью не был предоставлен Вам своевременно. В результате технического сбоя описание исследования было доставлено с задержкой.
Мы работаем над тем, чтобы получение заключения было максимально комфортным. Надеемся порадовать Вас в дальнейшем улучшенным сервисом наших услуг.
С уважением, сеть медицинских центров Медскан.
Несколько раз давали направление в медскан и когда они узнают, что по ОМС, то предлагают посещение через 3—4 недели, при том, что сами говорят, что направление действительно только 14 дней.
(Я пробовала им звонить и записаться просто платно на это же исследование и мест полно уже на завтра-послезавтра).
Предлагают, брать новое направление на мрт в поликлинике (что мне пришлось и делать), хотя каждый кто сталкивался с нашей медициной понимает, что записаться снова к врачу, чтобы получить направление это тоже весьма сложный процесс.
Но если в первом случая я могла себе позволить подождать и взять новое направление.
То второй раз меня направили на мрт перед операцией и конечно же в медскане снова не было мест на ближайшие 3 недели.
Вопрос к руководству данного учреждения. Зачем вы берете непосильную нагрузку, заключаете договора с гос поликлиниками (набираете их себе огромное количество) и не можете обеспечить пациентам посещение по омс. Может не стоит так жадничать и не брать такое количество поликлиник в работу?
Не рекомендую данный центр, особенно по ОМС, просите в своих поликлиниках направление в другие центры, если есть такая возможность.
Всем добра!
Вам была предложена запись в самое ближайшее свободное время. Дополнительно мы рекомендуем обратиться в наш Контакт-центр повторно — если освободится более раннее время для записи, мы обязательно Вам его предложим.
Надеемся на понимание. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Желаем здоровья Вам и Вашим близким.
С уважением, сеть медицинских центров «Медскан»